شکست فرهنگی

مزیت‌های غیرمنتظره عذرخواهی نکردن از مشتریان شاکی

بسپار / ایران پلیمر این روزها تعداد عذرخواهی‌ سازمان‌ها زیاد شده است. شاید متوجه شده باشید. اما دلایل عذرخواهی آنها آن چیزی نیست انتظارش را دارید. سازمان‌ها وقتی عذرخواهی می‌کنند که با شکست مواجه ‌شوند و این شکست با یکی…

بیشتر بخوانید »